REGULAMIN KORZYSTANIA Z NARZĘDZIA INFORLEX ASYSTENT AI

REGULAMIN KORZYSTANIA Z NARZĘDZIA

INFORLEX ASYSTENT AI

obowiązujący od 22.06.2026 r.

(dalej: „Regulamin Asystenta AI”)

Rozdział I. Postanowienia wstępne

§ 1. Zakres Regulaminu Asystenta AI

1. Niniejszy Regulamin Asystenta AI określa zasady korzystania z Narzędzia INFORLEX Asystent AI udostępnianego Użytkownikom w ramach platformy INFORLEX przez INFOR PL S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Burakowskiej 14, 01-066 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000225279, NIP: 118 00 93 066, REGON: 011617580, kapitał zakładowy 4 700 000 zł, opłacony w całości, dalej jako „Operator”.

2. Regulamin Asystenta AI stanowi regulamin świadczenia konkretnej usługi/Narzędzia w rozumieniu Regulaminu INFORLEX i uzupełnia Regulamin INFORLEX w zakresie korzystania z Asystenta AI.

3. W przypadku sprzeczności pomiędzy Regulaminem Asystenta AI a Regulaminem INFORLEX pierwszeństwo mają postanowienia Regulaminu Asystenta AI wyłącznie w zakresie dotyczącym korzystania z Asystenta AI. W pozostałym zakresie zastosowanie ma Regulamin INFORLEX.

4. Korzystanie z Asystenta AI jest możliwe wyłącznie po zapoznaniu się z niniejszym Regulaminem Asystenta AI i jego akceptacji przez Użytkownika lub osobę uprawnioną do działania w imieniu Użytkownika.

5. Brak akceptacji Regulaminu Asystenta AI uniemożliwia korzystanie z Asystenta AI, ale nie wyłącza dostępu do pozostałych funkcjonalności INFORLEX, chyba że dana wersja INFORLEX została skonfigurowana inaczej albo korzystanie z określonej funkcjonalności wymaga Asystenta AI.

Rozdział II. Definicje

§ 1. Pojęcia użyte w Regulaminie Asystenta AI

1. Asystent AI albo INFORLEX Asystent AI – Narzędzie cyfrowe udostępniane w ramach INFORLEX, wykorzystujące mechanizmy sztucznej inteligencji, w szczególności modele językowe, służące do wspierania Użytkownika w pracy z treściami i funkcjonalnościami INFORLEX, w tym w szczególności zadawania pytań, wyszukiwania informacji, przygotowywania podsumowań, wskazywania materiałów źródłowych oraz generowania odpowiedzi o charakterze pomocniczym.

2. Konto Użytkownika – konto lub dostęp do INFORLEX przyznany Użytkownikowi na zasadach określonych w Regulaminie INFORLEX, umożliwiający korzystanie z Usługi i wybranych Narzędzi.

3. Narzędzie – autorska lub udostępniana przez Operatora funkcjonalność INFORLEX wspierająca korzystanie z Usługi, w tym INFORLEX Asystent AI.

4. Odpowiedź – treść wygenerowana automatycznie przez Asystenta AI w odpowiedzi na Zapytanie Użytkownika.

5. Zapytanie – polecenie, pytanie, opis stanu faktycznego, fragment dokumentu, tekst lub inna treść wprowadzona przez Użytkownika do Asystenta AI.

6. Regulamin INFORLEX – regulamin platformy INFORLEX obowiązujący od 22.06.2026 r., wraz z późniejszymi zmianami.

7. Użytkownik – podmiot wskazany w Regulaminie INFORLEX jako usługobiorca, w tym osoba korzystająca z dostępu do INFORLEX w imieniu osoby prawnej, jednostki organizacyjnej albo innego podmiotu, któremu przyznano dostęp do INFORLEX.

Pozostałe pojęcia niezdefiniowane w niniejszym Regulaminie Asystenta AI mają znaczenie nadane im w Regulaminie INFORLEX.

Rozdział III. Charakter i zakres Asystenta AI

§ 1. Czym jest Asystent AI

1. Asystent AI jest narzędziem pomocniczym, którego celem jest usprawnienie korzystania z INFORLEX, w szczególności przez szybsze odnajdywanie, porządkowanie i opracowywanie informacji dostępnych w ramach INFORLEX lub przekazanych przez Użytkownika w Zapytaniu.

2. Asystent AI może w szczególności: odpowiadać na pytania Użytkownika, przygotowywać podsumowania treści, wskazywać materiały dostępne w INFORLEX, pomagać w porównywaniu informacji, proponować kierunki dalszej analizy oraz redagować pomocnicze wersje tekstów na podstawie treści udostępnionych przez Użytkownika.

3. Asystent AI jest obsługiwany automatycznie. Odpowiedzi przygotowuje system sztucznej inteligencji, a nie człowiek. Użytkownik powinien uwzględnić automatyczny charakter działania Asystenta AI przy ocenie przydatności Odpowiedzi.

4. Zakres funkcjonalności Asystenta AI może zależeć od wersji INFORLEX, rodzaju dostępu, konfiguracji Konta Użytkownika, dostępności technicznej, uprawnień nadanych Użytkownikowi oraz decyzji Operatora o etapowym udostępnianiu funkcjonalności.

5. Operator oznacza w interfejsie, że dana funkcjonalność wykorzystuje sztuczną inteligencję, a Użytkownik przed rozpoczęciem korzystania z Asystenta AI otrzymuje jasną informację, że wchodzi w interakcję z systemem AI.

§ 2. Warunki korzystania i akceptacja

1. Z Asystenta AI może korzystać Użytkownik posiadający aktywny dostęp do INFORLEX w zakresie obejmującym Asystenta AI oraz spełniający wymagania techniczne określone w Regulaminie INFORLEX.

2. Operator może uzależnić uruchomienie Asystenta AI od zalogowania do Konta Użytkownika, zaakceptowania Regulaminu Asystenta AI, zaakceptowania zaktualizowanej Polityki prywatności lub wykonania innych czynności technicznych wymaganych do prawidłowego świadczenia usługi.

3. Akceptacja Regulaminu Asystenta AI może nastąpić przez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru, kliknięcie przycisku akceptacji, uruchomienie Asystenta AI po wyświetleniu komunikatu o Regulaminie Asystenta AI albo przez inne jednoznaczne działanie Użytkownika wskazane w INFORLEX.

4. Jeżeli dostęp do INFORLEX jest przyznany więcej niż jednej osobie, Użytkownik, który udostępnia dostęp innym osobom w ramach uprawnionego dostępu, powinien zapewnić, aby osoby te zapoznały się z Regulaminem Asystenta AI i korzystały z Asystenta AI zgodnie z jego postanowieniami.

5. Korzystanie z Asystenta AI wymaga dostępu do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej obsługującej INFORLEX oraz prawidłowej konfiguracji urządzenia i oprogramowania Użytkownika.

Rozdział IV. Zasady działania i ograniczenia Asystenta AI

§ 1. Informacyjny i pomocniczy charakter Odpowiedzi

1. Odpowiedzi generowane przez Asystenta AI mają charakter wyłącznie pomocniczy, informacyjny i organizacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej, księgowej, kadrowej, finansowej, inwestycyjnej, medycznej ani innego rodzaju profesjonalnego doradztwa.

2. Asystent AI nie zastępuje samodzielnej analizy Użytkownika, konsultacji z właściwym ekspertem ani weryfikacji aktualnego stanu prawnego, faktycznego i dokumentacyjnego.

3. Odpowiedzi Asystenta AI mogą być niepełne, nieaktualne, nieprecyzyjne, mylące, sprzeczne z innymi źródłami, nieadekwatne do konkretnego stanu faktycznego albo oparte na błędnie zinterpretowanym Zapytaniu.

4. Im bardziej precyzyjne, kompletne i jednoznaczne jest Zapytanie Użytkownika, tym większa jest szansa uzyskania Odpowiedzi przydatnej dla Użytkownika. Operator nie gwarantuje jednak poprawności, kompletności, aktualności ani przydatności każdej Odpowiedzi do określonego celu.

5. Użytkownik przed wykorzystaniem wygenerowanej Odpowiedzi, w szczególności w działalności zawodowej, gospodarczej, podatkowej, księgowej, kadrowej, prawnej lub organizacyjnej, powinien samodzielnie zweryfikować Odpowiedź w oparciu o aktualne przepisy prawa, dokumenty źródłowe, materiały dostępne w INFORLEX, stanowiska organów, orzecznictwo oraz własną ocenę ryzyka.

6. Użytkownik podejmuje decyzje na podstawie Odpowiedzi na własną odpowiedzialność. Ostateczna decyzja co do sposobu wykorzystania Odpowiedzi zawsze należy do Użytkownika.

§ 2. Źródła i aktualność informacji

1. Asystent AI może generować Odpowiedzi na podstawie treści dostępnych w INFORLEX, informacji przekazanych przez Użytkownika w Zapytaniu, konfiguracji Narzędzia oraz działania modeli językowych i innych rozwiązań technologicznych.

2. Jeżeli Asystent AI wskazuje materiały źródłowe, linki, tytuły publikacji, przepisy, orzeczenia, interpretacje lub inne odniesienia, Użytkownik powinien zweryfikować ich treść, aktualność i adekwatność w INFORLEX lub w innym właściwym źródle.

3. Asystent AI może nie uwzględniać wszystkich zmian prawa, interpretacji, orzecznictwa, praktyki organów lub zmian w treściach INFORLEX, zwłaszcza jeżeli zmiany te nastąpiły bezpośrednio przed wygenerowaniem Odpowiedzi albo nie zostały jeszcze przetworzone przez system.

4. Odpowiedź nie jest oficjalną interpretacją prawa, stanowiskiem organu administracji publicznej, sądu, doradcy podatkowego, radcy prawnego, adwokata, biegłego rewidenta ani innego profesjonalisty.

§ 3. Funkcjonalność pilotażowa i zmienność Narzędzia

1. Asystent AI może być udostępniany jako funkcjonalność pilotażowa, testowa, eksperymentalna lub rozwijana stopniowo. Operator może oznaczyć taki charakter Narzędzia w interfejsie INFORLEX.

2. W okresie pilotażowym lub testowym Asystent AI może działać z ograniczeniami, generować Odpowiedzi mniej precyzyjne, nieadekwatne albo niepełne, a także być dostępny tylko dla wybranych Użytkowników lub wybranych wersji INFORLEX.

3. Operator może rozwijać, modyfikować, ograniczać, czasowo wyłączać albo wycofywać wybrane funkcje Asystenta AI, w szczególności w celu poprawy jakości, bezpieczeństwa, zgodności z prawem, ochrony praw osób trzecich, ograniczenia nadużyć albo dostosowania do zmian technologicznych.

4. Zmiany funkcjonalności Asystenta AI, w tym zmiany zakresu obsługiwanych tematów, sposobu prezentacji Odpowiedzi, limitów użycia, historii rozmów albo sposobu wskazywania źródeł, nie stanowią zmiany Regulaminu Asystenta AI, o ile nie wpływają na prawa i obowiązki Użytkownika określone w niniejszym Regulaminie Asystenta AI.

Rozdział V. Obowiązki Użytkownika i zakazane sposoby korzystania

§ 1. Ogólne obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Asystenta AI zgodnie z prawem, Regulaminem INFORLEX, niniejszym Regulaminem Asystenta AI, zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami, przeznaczeniem Narzędzia oraz z poszanowaniem praw i interesów Operatora, Spółek Grupy INFOR PL i osób trzecich.

2. Użytkownik powinien formułować Zapytania w sposób rzetelny, zgodny z prawdą i nieprowadzący do wprowadzenia Operatora, innych Użytkowników lub osób trzecich w błąd.

3. Użytkownik nie powinien wprowadzać do Asystenta AI danych, dokumentów, tajemnic przedsiębiorstwa, informacji poufnych, danych osobowych osób trzecich lub innych informacji, których nie jest uprawniony przetwarzać, ujawniać lub przekazywać Operatorowi.

4. Użytkownik powinien uwzględnić, że w przypadku dostępów współdzielonych lub kont umożliwiających korzystanie przez więcej niż jedną osobę historia Zapytań i Odpowiedzi może być dostępna dla innych osób uprawnionych do korzystania z danego dostępu lub Konta Użytkownika, jeżeli funkcjonalność INFORLEX tak przewiduje.

5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść Zapytań, materiałów i danych wprowadzanych do Asystenta AI oraz za sposób wykorzystania Odpowiedzi.

§ 2. Zakazane treści i zakazane działania

1. Zabronione jest wprowadzanie do Asystenta AI treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, dobra osobiste, prawa autorskie, prawa własności przemysłowej, tajemnicę przedsiębiorstwa, obowiązki poufności albo przepisy o ochronie danych osobowych.

2. Zabronione jest wykorzystywanie Asystenta AI do generowania, pozyskiwania, opracowywania lub rozpowszechniania treści bezprawnych, dyskryminujących, nienawistnych, wulgarnych, zniesławiających, naruszających dobra osobiste, wprowadzających w błąd, służących oszustwu, wyłudzeniu, obchodzeniu prawa albo naruszeniu praw osób trzecich.

3. Zabronione jest wykorzystywanie Asystenta AI do podejmowania działań szkodliwych dla bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych, w szczególności do tworzenia lub modyfikowania złośliwego oprogramowania, phishingu, obchodzenia zabezpieczeń, nieuprawnionego dostępu, testów bezpieczeństwa bez zgody Operatora, automatycznego przeciążania systemu, ekstrakcji danych albo prób odtworzenia działania modeli i zabezpieczeń.

4. Zabronione jest podejmowanie prób obejścia ograniczeń tematycznych, technicznych lub bezpieczeństwa Asystenta AI, w tym przez stosowanie poleceń mających na celu ujawnienie instrukcji systemowych, danych technicznych, danych innych Użytkowników, informacji poufnych Operatora lub sposobu działania zabezpieczeń.

5. Zabronione jest przedstawianie Odpowiedzi Asystenta AI jako treści przygotowanych przez człowieka, eksperta, organ administracji publicznej, sąd lub inny uprawniony podmiot, jeżeli mogłoby to wprowadzać w błąd odbiorców.

6. Zabronione jest korzystanie z Asystenta AI w sposób masowy, automatyczny, komercyjnie konkurencyjny wobec Operatora albo wykraczający poza zwykłe korzystanie z INFORLEX, w szczególności do budowania konkurencyjnych baz danych, trenowania lub walidowania modeli AI bez zgody Operatora, kopiowania zawartości INFORLEX albo udostępniania Odpowiedzi poza zakres dozwolony Regulaminem INFORLEX.

7. Zabronione jest wykorzystywanie Asystenta AI do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec osób fizycznych skutki prawne lub podobnie istotnie na nie wpływających bez zapewnienia wymaganej podstawy prawnej, weryfikacji człowieka oraz spełnienia obowiązków wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 3. Mechanizmy bezpieczeństwa i ograniczenie dostępu

1. Operator może stosować mechanizmy bezpieczeństwa, w tym filtrowanie treści, ograniczenia tematyczne, limity użycia, monitoring techniczny, blokowanie wybranych Zapytań lub Odpowiedzi oraz inne środki przeciwdziałania nadużyciom, naruszeniom prawa, naruszeniom Regulaminu INFORLEX lub niniejszego Regulaminu Asystenta AI.

2. Operator może czasowo ograniczyć, zawiesić albo zablokować dostęp Użytkownika do Asystenta AI, jeżeli Użytkownik narusza Regulamin INFORLEX, niniejszy Regulamin Asystenta AI, przepisy prawa, prawa osób trzecich, zasady bezpieczeństwa albo korzysta z Asystenta AI w sposób zagrażający prawidłowemu działaniu INFORLEX.

3. Ograniczenie, zawieszenie albo blokada dostępu do Asystenta AI może nastąpić również wtedy, gdy jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, technicznych, prawnych, organizacyjnych, w celu ochrony praw Operatora, Spółek Grupy INFOR PL, innych Użytkowników lub osób trzecich.

4. Jeżeli będzie to możliwe i zgodne z celem podjętego działania, Operator poinformuje Użytkownika o ograniczeniu, zawieszeniu albo blokadzie dostępu do Asystenta AI oraz o przyczynie takiego działania.

Rozdział VI. Odpowiedzialność

§ 1. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator dokłada należytej staranności, aby Asystent AI działał zgodnie z jego przeznaczeniem, przy uwzględnieniu automatycznego, probabilistycznego i pomocniczego charakteru technologii sztucznej inteligencji.

2. Operator nie gwarantuje, że Asystent AI będzie działał nieprzerwanie, bezbłędnie, bez ograniczeń, ani że każda Odpowiedź będzie prawidłowa, kompletna, aktualna, zgodna z oczekiwaniami Użytkownika lub odpowiednia dla określonego celu. Operator jednak dołoży wszelkich starań, aby źródła, na których bazuje Asystent AI były zweryfikowane merytorycznie.

3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania Odpowiedzi bez ich samodzielnej weryfikacji przez Użytkownika, w szczególności za decyzje biznesowe, podatkowe, księgowe, kadrowe, prawne, finansowe lub organizacyjne podjęte na podstawie Odpowiedzi.

4. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieprawidłowego, niezgodnego z prawem albo sprzecznego z Regulaminem Asystenta AI korzystania z Asystenta AI przez Użytkownika, w tym za wprowadzenie przez Użytkownika błędnych, niepełnych, nieaktualnych, poufnych lub bezprawnych danych.

5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępności lub nieprawidłowe działanie Asystenta AI spowodowane siłą wyższą, awariami, pracami technicznymi, działaniem dostawców technologicznych, działaniem sieci Internet, sprzętu lub oprogramowania Użytkownika, nieuprawnioną ingerencją osób trzecich albo innymi okolicznościami niezależnymi od Operatora.

6. Żadne postanowienie Regulaminu Asystenta AI nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Operatora w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Odpowiedzialność Użytkownika

1. Użytkownik odpowiada za zgodność Zapytań z prawem, Regulaminem INFORLEX, niniejszym Regulaminem Asystenta AI oraz za posiadanie uprawnienia do wprowadzania do Asystenta AI treści, danych i dokumentów.

2. Użytkownik odpowiada za ocenę przydatności Odpowiedzi, ich weryfikację oraz za decyzje i działania podjęte na podstawie lub z wykorzystaniem Odpowiedzi.

3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Operatorowi, Spółkom Grupy INFOR PL, innym Użytkownikom lub osobom trzecim wskutek naruszenia Regulaminu Asystenta AI, Regulaminu INFORLEX, przepisów prawa albo praw osób trzecich.

4. Jeżeli w związku z treściami wprowadzonymi przez Użytkownika do Asystenta AI lub sposobem wykorzystania Odpowiedzi osoba trzecia zgłosi roszczenia wobec Operatora, Użytkownik zobowiązuje się współdziałać z Operatorem w wyjaśnieniu sprawy, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

Rozdział VII. Treści, prawa własności intelektualnej i korzystanie z Odpowiedzi

§ 1. Treści wprowadzane przez Użytkownika

1. Użytkownik zachowuje prawa do treści, które wprowadza do Asystenta AI, o ile prawa te mu przysługują.

2. Wprowadzając Zapytanie lub inne treści do Asystenta AI, Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji albo innego wymaganego uprawnienia do korzystania z tych treści w zakresie koniecznym do świadczenia Asystenta AI, obsługi Zapytania, wygenerowania Odpowiedzi, utrzymania historii Zapytań i Odpowiedzi, zapewnienia bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom, dochodzenia i obrony przed roszczeniami oraz doskonalenia funkcjonalności INFORLEX, zgodnie z Regulaminem INFORLEX i przepisami o ochronie danych osobowych.

3. Użytkownik oświadcza, że posiada prawo do wprowadzania do Asystenta AI treści, które przekazuje w Zapytaniu, oraz że treści te nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, praw własności przemysłowej, dóbr osobistych, tajemnicy przedsiębiorstwa, obowiązków poufności ani przepisów o ochronie danych osobowych.

§ 2. Odpowiedzi Asystenta AI

1. Użytkownik może korzystać z Odpowiedzi w zakresie wynikającym z posiadanego dostępu do INFORLEX, Regulaminu INFORLEX, niniejszego Regulaminu Asystenta AI oraz przepisów prawa.

2. Operator udziela Użytkownikowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego uprawnienia do korzystania z Odpowiedzi na własne potrzeby wewnętrzne, zawodowe lub gospodarcze Użytkownika, w ramach dozwolonego korzystania z INFORLEX, bez prawa do komercyjnego rozpowszechniania Odpowiedzi jako samodzielnego produktu, bazy danych, usługi doradczej, usługi AI lub elementu konkurencyjnego względem INFORLEX, chyba że Operator wyrazi na to odrębną zgodę.

3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Odpowiedzi generowane przez Asystenta AI mogą nie mieć charakteru unikalnego, a podobne lub takie same Odpowiedzi mogą zostać wygenerowane dla innych Użytkowników.

4. Jeżeli Odpowiedź zawiera fragmenty treści objęte prawami autorskimi lub prawami do baz danych Operatora, Spółek Grupy INFOR PL albo osób trzecich, korzystanie z takich fragmentów podlega ograniczeniom wynikającym z Regulaminu INFORLEX, przepisów prawa i informacji o prawach do danej treści.

5. Publiczne cytowanie, rozpowszechnianie lub przekazywanie Odpowiedzi innym osobom powinno uwzględniać pomocniczy charakter Odpowiedzi, konieczność jej weryfikacji oraz zakaz wprowadzania odbiorców w błąd co do źródła, aktualności, kompletności lub charakteru Odpowiedzi.

Rozdział VIII. Dane osobowe, prywatność i poufność

§ 1. Przetwarzanie danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Asystenta AI jest Operator, chyba że z Polityki prywatności lub odrębnej informacji przekazanej Użytkownikowi wynika inaczej.

2. W związku z korzystaniem z Asystenta AI Operator może przetwarzać w szczególności treść Zapytań, Odpowiedzi, historię interakcji z Asystentem AI, dane Konta Użytkownika, identyfikatory techniczne, informacje o czasie korzystania, dane dotyczące urządzenia, przeglądarki i sesji oraz inne informacje techniczne niezbędne do świadczenia i zabezpieczenia usługi.

3. Dane, o których mowa w ust. 2, są przetwarzane w celu świadczenia Asystenta AI, utrzymania historii Zapytań i Odpowiedzi, realizacji umowy, zapewnienia bezpieczeństwa usługi, zapobiegania nadużyciom, rozpatrywania reklamacji, dochodzenia i obrony przed roszczeniami oraz rozwoju i doskonalenia funkcjonalności INFORLEX.

4. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest w szczególności art. 6 ust. 1 lit. b RODO w zakresie niezbędnym do wykonania umowy oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie prawnie uzasadnionych interesów Operatora, takich jak zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom, rozwój usług oraz dochodzenie i obrona przed roszczeniami.

5. Historia Zapytań i Odpowiedzi jest przechowywana przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy, chyba że dłuższe przechowywanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, wykonania obowiązków prawnych Operatora, zapewnienia bezpieczeństwa lub wynika z odrębnych ustawień Użytkownika albo informacji podanej w Polityce prywatności.

6. W przypadku kont lub dostępów umożliwiających korzystanie z INFORLEX przez więcej niż jedną osobę historia Zapytań i Odpowiedzi może być dostępna dla innych osób uprawnionych do korzystania z danego Konta Użytkownika lub dostępu, jeżeli funkcjonalność INFORLEX tak przewiduje. Użytkownik powinien uwzględnić tę okoliczność przed wprowadzeniem do Asystenta AI informacji poufnych, danych osobowych lub informacji, których ujawnienie innym uprawnionym osobom nie jest pożądane.

7. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, w tym o prawach osób, których dane dotyczą, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz danych kontaktowych Inspektora Ochrony Danych, znajdują się w Polityce prywatności Operatora. W przypadku rozbieżności między Regulaminem Asystenta AI a Polityką prywatności w zakresie przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma Polityka prywatności.

§ 2. Dane szczególnych kategorii i informacje poufne

1. Użytkownik nie powinien wprowadzać do Asystenta AI danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO, danych dotyczących wyroków skazujących i czynów zabronionych, numerów dokumentów tożsamości, danych logowania, haseł, danych kart płatniczych, danych objętych tajemnicą zawodową, informacji poufnych, tajemnicy przedsiębiorstwa ani innych danych wrażliwych, chyba że jest to konieczne, zgodne z prawem i Użytkownik posiada odpowiednie uprawnienia do ich przekazania.

2. Jeżeli Użytkownik wprowadzi do Asystenta AI dane, o których mowa w ust. 1, czyni to na własną odpowiedzialność i powinien ograniczyć zakres danych do minimum niezbędnego do sformułowania Zapytania.

3. Operator może stosować rozwiązania techniczne ograniczające przyjmowanie, przetwarzanie albo zwracanie w Odpowiedziach określonych kategorii danych lub informacji, w szczególności w celu ochrony prywatności, poufności i bezpieczeństwa.

Rozdział IX. Dostępność, reklamacje i rezygnacja

§ 1. Dostępność Asystenta AI

1. Operator dąży do zapewnienia dostępności Asystenta AI, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego, stałego ani bezbłędnego działania Narzędzia.

2. Asystent AI może być czasowo niedostępny lub działać w ograniczonym zakresie z przyczyn technicznych, organizacyjnych, bezpieczeństwa, prawnych, związanych z pracami serwisowymi, przeciążeniem systemu, działaniem dostawców technologicznych lub innymi przyczynami niezależnymi od Operatora.

3. Operator może wprowadzać limity korzystania z Asystenta AI, w szczególności limity liczby Zapytań, długości Zapytań, długości Odpowiedzi, liczby załączników, czasu sesji, zakresu historii lub częstotliwości korzystania, jeżeli jest to uzasadnione technicznie, bezpieczeństwem, kosztami świadczenia usługi, ochroną innych Użytkowników albo przeciwdziałaniem nadużyciom.

§ 2. Reklamacje

1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Asystenta AI na zasadach określonych w Regulaminie INFORLEX, w szczególności za pośrednictwem Biura Obsługi Klienta pod adresem e-mail: doradca@inforlex.pl albo w inny sposób wskazany przez Operatora.

2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Użytkownika, opis problemu, datę i godzinę zdarzenia, nazwę funkcjonalności, której dotyczy reklamacja, oraz w miarę możliwości zrzut ekranu, identyfikator rozmowy albo treść Zapytania i Odpowiedzi, której dotyczy reklamacja.

3. Operator rozpatruje reklamację w terminie wskazanym w Regulaminie INFORLEX, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.

4. Nie stanowi samoistnej podstawy reklamacji okoliczność, że Odpowiedź Asystenta AI jest niepełna, nieprecyzyjna, nieadekwatna do oczekiwań Użytkownika albo wymaga samodzielnej weryfikacji, o ile Asystent AI został udostępniony zgodnie z jego pomocniczym i informacyjnym charakterem określonym w niniejszym Regulaminie Asystenta AI. Postanowienie to nie ogranicza uprawnień Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 3. Czas świadczenia i rezygnacja z Asystenta AI

1. Asystent AI jest udostępniany przez okres, w którym Użytkownik posiada aktywny dostęp do wersji INFORLEX obejmującej Asystenta AI, chyba że Operator wcześniej zawiesi, ograniczy albo zakończy udostępnianie Narzędzia zgodnie z Regulaminem INFORLEX lub niniejszym Regulaminem Asystenta AI.

2. Użytkownik może zaprzestać korzystania z Asystenta AI w każdym czasie. Zaprzestanie korzystania z Asystenta AI nie oznacza automatycznego wypowiedzenia umowy dotyczącej INFORLEX ani Konta Użytkownika.

3. Jeżeli w INFORLEX dostępna jest funkcja usunięcia historii Zapytań i Odpowiedzi, Użytkownik może z niej skorzystać w zakresie przewidzianym przez Operatora, z zastrzeżeniem okresów przechowywania danych wymaganych przepisami prawa, bezpieczeństwem, rozpatrywaniem reklamacji lub dochodzeniem i obroną przed roszczeniami.

Rozdział X. Zmiany Regulaminu Asystenta AI i postanowienia końcowe

§ 1. Zmiany Regulaminu Asystenta AI

1. Operator może zmienić Regulamin Asystenta AI z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Asystenta AI, zmiany sposobu świadczenia usługi, konieczności zapewnienia bezpieczeństwa, ochrony danych, przeciwdziałania nadużyciom, dostosowania do zmian technologicznych, organizacyjnych lub rynkowych, zmiany danych Operatora albo konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu Asystenta AI.

2. O zmianie Regulaminu Asystenta AI Operator poinformuje Użytkownika w sposób przyjęty dla komunikacji w ramach INFORLEX, w szczególności przez komunikat w INFORLEX, wiadomość e-mail albo informację przy uruchomieniu Asystenta AI, z wyprzedzeniem pozwalającym na zapoznanie się ze zmianami, chyba że wcześniejsze wejście zmian w życie jest uzasadnione prawem, bezpieczeństwem, przeciwdziałaniem nadużyciom albo charakterem zmiany.

3. Jeżeli zmiana Regulaminu Asystenta AI wymaga ponownej akceptacji, dalsze korzystanie z Asystenta AI może być uzależnione od akceptacji zmienionego Regulaminu Asystenta AI.

4. Brak akceptacji zmienionego Regulaminu Asystenta AI może uniemożliwić dalsze korzystanie z Asystenta AI, ale nie wyłącza dostępu do pozostałych funkcjonalności INFORLEX, chyba że dana funkcjonalność wymaga Asystenta AI lub z umowy z Użytkownikiem wynika inaczej.

§ 2. Prawo właściwe i relacja z Regulaminem INFORLEX

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem Asystenta AI zastosowanie mają Regulamin INFORLEX, Polityka prywatności oraz przepisy prawa polskiego.

2. Niniejszy Regulamin Asystenta AI nie ogranicza praw przysługujących Użytkownikowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów o ochronie konsumentów, jeżeli mają one zastosowanie do danego Użytkownika.

3. Wszelkie spory związane z korzystaniem z Asystenta AI będą rozstrzygane zgodnie z postanowieniami Regulaminu INFORLEX dotyczącymi prawa właściwego, reklamacji i rozwiązywania sporów.

4. Regulamin Asystenta AI jest udostępniany Użytkownikowi w formie umożliwiającej jego zapisanie, odtworzenie oraz zapoznanie się z nim w dowolnym miejscu i czasie.